製品に関する苦情・相談事例

未着用のシャツを洗濯したら裂けてしまった・・・

衣料品平成25年度

外国製の人気ブランドの厚手のシャツを購入した。未着用のものを家庭で洗濯し、干す時にしわを伸ばそうと手で引っ張ったところ、裂けてしまった。返品したいので、原因を調べてほしい。

現況

相談品(写真1)は、ネルの着色した生地を部分的に脱色したものと思われ、後ろ身頃の右裾着色部と脱色部の境界付近が裂けていました。裂けた部分(写真2)は、たて糸の残っている部分と切断した部分があり、よこ糸は切断していました。

調査

正常部(着色部・脱色部)と裂けた部分を顕微鏡で拡大して観察しました。生地表面は各部分とも毛羽立ちが多くみられ、同じ状態でした。



次に、破断部の糸の状態(写真6・写真7)を顕微鏡で観察しましたが、虫害や摩耗の特徴は観察されませんでした。

結果

検査の結果から、虫害や摩耗はなく、引っ張って破断した原因の特定には至りませんでした。