製品に関する苦情・相談事例

毛100%の紳士用コートがクリーニングから戻ったら袖や前身頃に数個所穴があいていた。

クリーニング平成14年度

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テストの結果

穴の部分の繊維をマイクロスコープで拡大観察したところ、毛繊維に虫食いと思われる跡が見つかりました。
したがって、穴のあいた原因は虫食いによるものであり、これがクリーニング処理により拡大されたと考えられました。