買取業者から「不用品はないか」と電話があり、古い靴の買取りを依頼したら、貴金属を出すように言われ、指輪やネックレスを売ってしまった
更新日:2026年9月14日
着物
アクセサリー
訪問購入
相談内容
昨日、「不用品はないか、履き古した靴でもよい」と買取業者から電話があった。しばらく履いていない不用な靴があったので買取りを依頼した。先ほど業者が来て古い靴を買取ってもらうことになったが、その後も居座り、「貴金属はないか」と言った。業者を家の中に入れていることもあり、怖くて仕方なく指輪やネックレスを出した。業者は2,000円で買取っていったが、実は大切な物で売るつもりなどなかった。貴金属を返してもらいたい。
対処方法とアドバイス
店舗以外の場所で買取業者が物品を買取ることを「訪問購入」といい、特定商取引法で規制されています。契約書面を受け取った日から8日以内であればクーリング・オフできます。通知を出すとともに引渡した商品の返却を買取業者に依頼しましょう。
ただし、本、CDなど一部の物品はクーリング・オフの対象外です。また、広告などを見て自ら買取りを依頼した物品も対象外となりますが、事前の連絡で買取りを約束していない物品はクーリング・オフが可能です。
なお、クーリング・オフしても買取業者が物品を紛失したり転売したなどで、返却されない可能性があります。クーリング・オフ期間内は物品の引渡しを拒むことができるので、手元に置いておくことも検討しましょう。
クーリング・オフ通知の書き方(はがきの場合)
クーリング・オフ通知の書き方(メールの場合)
引越しや遺品整理などで大量に出る不用品の処分は、通常のゴミ収集や自己搬入のほか、名古屋市の収集運搬許可を受けた業者に有料で依頼する方法があります。
また、不用品として処分する前にまだ使えるものはリユースもご検討ください。名古屋市ではリユース品の持ち込み先として「ジモティースポット名古屋」を西区、港区、守山区に開設しています。持ち込まれたリユース品は処理手数料なしで引き取ります。土曜日・日曜日・祝日も営業しています。(営業時間・定休日などは詳細ページでご確認ください)
不用品の処分は計画的に行いましょう。
ただし、本、CDなど一部の物品はクーリング・オフの対象外です。また、広告などを見て自ら買取りを依頼した物品も対象外となりますが、事前の連絡で買取りを約束していない物品はクーリング・オフが可能です。
なお、クーリング・オフしても買取業者が物品を紛失したり転売したなどで、返却されない可能性があります。クーリング・オフ期間内は物品の引渡しを拒むことができるので、手元に置いておくことも検討しましょう。
クーリング・オフ通知の書き方(はがきの場合)
クーリング・オフ通知の書き方(メールの場合)
引越しや遺品整理などで大量に出る不用品の処分は、通常のゴミ収集や自己搬入のほか、名古屋市の収集運搬許可を受けた業者に有料で依頼する方法があります。
また、不用品として処分する前にまだ使えるものはリユースもご検討ください。名古屋市ではリユース品の持ち込み先として「ジモティースポット名古屋」を西区、港区、守山区に開設しています。持ち込まれたリユース品は処理手数料なしで引き取ります。土曜日・日曜日・祝日も営業しています。(営業時間・定休日などは詳細ページでご確認ください)
不用品の処分は計画的に行いましょう。
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掲載した相談事例は、当時の法令や社会状況に基づいた内容となっています。同様の商品又はサービスに関するトラブルであっても、個々の契約等の状況や発生の時期等により、解決内容が異なる場合があります。



