アダルトサイトの無料動画を見ようとしてクリックしたら「有料会員登録完了」になり、代金を請求された
更新日:2025年6月2日
動画配信サービス・コンテンツ
架空請求・不当請求
相談内容
スマートフォンで、アダルトサイトの無料動画を見ようとして動画再生ボタンをクリックしたところ、「有料会員登録完了。料金30万円」と表示された。誤操作によるキャンセルを希望する場合の連絡先が書かれていたので電話したところ、住所、氏名、年齢をきかれ、「調査してあなたが動画を観ていないことがわかれば、入会金500円を差し引いて返金するので、いったんコンビニで30万円分のプリペイドカードを買って支払うように。」と言われた。今からコンビニに行こうと思うが、このまま支払って大丈夫か。
対処方法とアドバイス
有料の契約をする意思なく、動画再生ボタンをクリックしただけで契約は成立しません。支払い義務はないので無視しましょう。相手に電話することで個人情報を伝えることになり、今後も請求の電話やショートメッセージが届く可能性があります。スマートフォンの着信拒否機能などでセキュリティ対策をしましょう。もし、支払ってしまった場合、お金を取り戻すことは困難です。決して請求に応じないようにしましょう。このような手口のことをワンクリック請求と言い、IPA(情報処理推進機構)のウェブサイトで詳しく情報提供されています。
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掲載した相談事例は、当時の法令や社会状況に基づいた内容となっています。同様の商品又はサービスに関するトラブルであっても、個々の契約等の状況や発生の時期等により、解決内容が異なる場合があります。