SNSの広告を見て無料のIQテストを受けたら、結果の確認は有料で、意図せず脳トレのサブスクも契約になっていた
更新日:2026年9月11日
その他
通信販売(ネット通販等)
相談内容
SNSに、無料と書かれたIQテストの広告が表示されたので興味本位で試してみた。テスト結果の確認は有料だったが、料金が数百円と安価だったので、支払いのためにクレジットカード情報を登録した。さらに詳しい結果も見ることができると書かれていたのでレポートを申し込んだ。数百円の1回限りの利用と思っていたが、後日、クレジットカード会社から2,000円、5,000円と2度の請求があった。このサイトは海外サイトであり、結果レポートが有料であること、さらに脳トレーニングのサブスクリプション契約になっていることがわかった。解約したい。
対処方法とアドバイス
サブスクリプションは、定められた料金を定期的に支払うことで一定期間商品やサービスを利用できるサービスです。無料のお試し期間が終わると自動的に定額サービスに移行するものも多いので注意が必要です。
一度契約すると、利用しなくても解約しない限り支払いが続くので、不要であれば早急に解約手続きをしましょう。
インターネット通販ではサイトに記載された規約に従うことになるので、商品・サービスの内容はもちろん、解約の可否、解約条件などの確認が必要です。特に、クレジットカード決済やキャリア決済の場合は、支払いが継続する契約になっていないかをよく確認しましょう。
国民生活センター越境消費者センターのチャットボットに、海外有料サイトの登録・課金トラブルについての事業者への解約の申し出方法の説明があります。参考にしてください。
一度契約すると、利用しなくても解約しない限り支払いが続くので、不要であれば早急に解約手続きをしましょう。
インターネット通販ではサイトに記載された規約に従うことになるので、商品・サービスの内容はもちろん、解約の可否、解約条件などの確認が必要です。特に、クレジットカード決済やキャリア決済の場合は、支払いが継続する契約になっていないかをよく確認しましょう。
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掲載した相談事例は、当時の法令や社会状況に基づいた内容となっています。同様の商品又はサービスに関するトラブルであっても、個々の契約等の状況や発生の時期等により、解決内容が異なる場合があります。



